Koszyk (0)
Koszyk jest pusty
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma Netto 0,00 zł
Suma Brutto 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Realizuj zamówienie
Narzedzia.in
Narzedzia.in
Narzedzia.in

Regulamin

Regulamin, ogólne warunki zawierania umów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in

Tworząc niniejszy Regulamin sklepu internetowego Narzedzia.in, dołożyliśmy wszelkich starań, aby zadbać o prawa naszych Klientów, szczególnie uwzględniając prawa Konsumenta. Klient będący Konsumentem nie może zostać pozbawiony praw przyznanych mu na mocy ustawy o Prawach Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z ustawą o Prawach Konsumenta, pierwszeństwo mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

§ 1. Definicje

  1. Narzedzia.in - sklep internetowy dostępny w domenie: https://narzedzia.in/, działający w oparciu o oprogramowanie Sky-Shop. Właścicielem marki „Narzedzia.in” jest firma Narzędzia.in Sp. z o.o. - Administrator Sklepu.
  2. Administrator Sklepu - administrator sklepu internetowego Narzedzia.in - spółka Narzędzia.in Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, 30-389 Kraków, ul. Babinicza 1/3, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001075972, REGON: 527222132, NIP: 6381855976.
  3. SIEF-IT Sp. z o.o. - operator oraz właściciel oprogramowania sklepu interentowego Sky-Shop - z siedzibą w Łodzi przy ul. Zgierska 73/212, 91-462 Łódź, zarejestrowany przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000331633, REGON: 10068930000000, NIP: 7262609875.
  4. Regulamin - niniejszy dokument określający ogólne warunki zawierania Umów Sprzedaży, zasady oraz sposoby świadczenia Usług Elektronicznych oraz zasady korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in.
  5. Polityka prywatności - dokument informujący Użytkownika/Kupującego/Klienta sklepu internetowego Narzedzia.in o tym, jakie dane osobowe mogą, bądź są, zbierane, przetwarzane oraz powierzane do dalszego przetwarzania, przez Administratora Danych Osobowych w odniesieniu do danych osobowych, które dotyczą Użytkownika/Kupującego/Klienta. Polityka Prywatności stanowi spełnienie obowiązku informacyjnego, który wynika z ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy prawo telekomunikacyjne, a także od maja 2018 roku, z postanowień rozporządzenia RODO. Polityka Prywatności sklepu internetowego Narzedzia.in, znajduje się pod adresem: https://narzedzia.in/news/n/134/Polityka-prywatnosci.
  6. RODO - ogólne rozporządzenie o ochronie danych, inaczej rozporządzenie o ochronie danych osobowych, RODO (ang. General Data Protection Regulation, GDPR) - rozporządzenie unijne, zawierające przepisy o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz przepisy o swobodnym przepływie danych osobowych (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119).
  7. Administrator Danych Osobowych - Administrator Sklepu zarządzający przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika/Kupującego/Klienta, korzystającego ze sklepu internetowego Narzedzia.in.
  8. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uważa się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
  10. Wolny Zawód - określenie stosowane do zajęć, które wykraczają poza standardowy stosunek pracy, wykonywanych na własny rachunek (np. lekarz, adwokat, architekt, fizjoterapeuta itp.).
  11. Użytkownik/Kupujący/Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (osoba pełnoletnia nieubezwłasnowolniona), osoba fizyczna posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych (osoba, która ukończyła 13 lat lub jest częściowo ubezwłasnowolniona) działającą za uprzednią zgodą jej przedstawiciela ustawowego (np. rodzica), osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca ustawową zdolność do czynności prawnych, która odpowiednio nabywa lub zamierza nabyć Towar/Produkt za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in lub która korzysta lub zamierza skorzystać ze sklepu internetowego Narzedzia.in.
  12. Konto Użytkownika - indywidualne konto internetowe, utworzone dla Użytkownika/Kupującego/Klienta w procesie rejestracji za pośrednictwem Formularza Rejestracyjnego. Konto Użytkownika dodawane jest do bazy użytkowników sklepu Narzedzia.in, posiada indywidualną nazwę (login), jest zabezpieczone hasłem ustalonym przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w procesie rejestracji lub zmienionym przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w tracie korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in. Indywidualne Konto Użytkownika umożliwia Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi dokonywanie zakupów online (zawieranie Umowy Sprzedaży na odległość) za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in oraz służy do gromadzenia danych podanych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w trakcie rejestracji, jak również danych i informacji o czynnościach dokonanych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w trakcie korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in.
  13. Formularz Rejestracyjny – elektroniczny formularz rejestracji, dostępny w sklepie internetowym Narzedzia.in umożliwiający utworzenie Konta Użytkownika.
  14. Formularz Zamówienia – elektroniczny formularz zamówienia, dostępny w sklepie internetowym Narzedzia.in umożliwiający złożenie Zamówienia Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  15. Zamówienie Produktów - złożenie za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in zamówienia drogą elektroniczną, które oznacza, że Użytkownik/Kupujący/Klient dobrowolnie oraz świadomie dokonał wyboru Towarów/Produktów, dodając je do elektronicznego Koszyka, akceptując ich charakterystykę, wygląd, cechy, parametry, wartość oraz przeznaczenie, jak również potwierdza niniejszy Regulamin oraz obowiązek zapłaty za zamówione Towary/Produkty.
  16. Koszyk - interaktywny, elektroniczny mechanizm zakupów w sklepie internetowym Narzedzia.in, służący do wyboru, dodawania oraz usuwania Towarów/Produktów, które w kolejnym etapie procesu składania zamówienia, mogą zostać dodane do Zamówienia Produktów w celu zawarcia Umowy Sprzedaży.
  17. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną, za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in w oparciu o mechanizmy oprogramoowania Sky-Shop, w celu zaproszenia do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
  18. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem a Sprzedawcą, poprzez każdorazowe Zamówienie Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, potwierdzona akceptacją niniejszego Regulaminu oraz realizacją obowiązku zapłaty przez Użytkownika/Kupującego/Klienta wobec Sprzedawcy.
  19. Przedmiot Umowy - wybrane i zamówione przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Towary/Produkty dostępne w sklepie internetowym Narzedzia.in. W zakres Przedmiotu Umowy wlicza się również świadczenie Dostawy Towarów/Produktów zamówionych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  20. Towar/Produkt - rzecz ruchoma, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  21. Realizacja Zamówienia - czas oraz czynności powzięte po stronie Sprzedawcy, poczynając od momentu wpłynięcia na rachunek bankowy Sprzedawcy środków potwierdzających złożenie Zamówienia Produktów przez Użytkownika/Kupującego/Klienta, do chwili gdy zamówione i opłacone Towary/Produkty zostaną dostarczone do miejsca odbioru wyznaczonego przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w Formularzu Zamówienia.
  22. Sprzedawca - Administrator Sklepu Narzedzia.in, który odpowiedzialny jest za Realizację Zamówień, Dostawę Towarów/Produktów, obsługę reklamacji, zwrotów, rozliczeń finansowo-księgowych oraz obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną dla zamówionych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Towarów/Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  23. Dostawa - określony rodzaj usługi przewozowej wraz z wyborem Przewoźnika oraz Kosztu Dostawy. Wybór rodzaju Dostawy oraz Przewoźnika następuje w procesie składania Zamówienia Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  24. Koszt Dostawy - koszty związane z transportem Towarów/Produktów w celu realizacji Zamówienia Produktów złożonego przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w sklepie internetowym Narzedzia.in.
  25. Koszt Płatności - opłaty, najczęściej w formie prowizji, za dokonanie płatności w celu realizacji Zamówienia Produktów złożonego przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w sklepie internetowym Narzedzia.in.
  26. Przewoźnik - podmiot (osoba fizyczna lub prawna), który w ramach prowadzonego przedsiębiorstwa oraz zawartej umowy ze Sprzedawcą, zobowiązuje się za wynagrodzeniem do przewozu/dostarczenia Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi zamówionych przez niego Towarów/Produktów w sklepie internetowym Narzedzia.in.
  27. Reklamacja - określenie żądania dotyczącego doprowadzenia Towaru/Produktu do stanu zgodności z Umową Sprzedaży lub zwrotu całości bądź części wpłaconych środków za Towar/Produkt, przysługujące Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi będącemu Konsumentem, w przypadku stwierdzenia wady zakupionego Towaru/Produktu.
  28. Odstąpienie od Umowy - prawo przysługujące Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi będącemu Konsumentem, do złożenia w ciągu 14 Dni Kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży, oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny (Dz. U. 2014 r. Poz. 827). Przykładowy formularz odstąpienia od umowy został podany w § 12 niniejszego Regulaminu.
  29. Dzień Roboczy – jeden dzień tygodnia, liczony od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  30. Dzień Kalendarzowy – jeden dzień tygodnia, liczony od poniedziałku do niedzieli, włączając w to dni ustawowo wolne od pracy.
  31. Oferta - wszelkie informacje, Towary/Produkty, wartości, opisy, promocje oraz ceny zawarte w sklepie internetowym Narzedzia.in. Treści te (Oferta) nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie są zaproszeniem do składania Zamówień Produktów w celu zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
  32. Newsletter - Usługa Elektroniczna, bazująca na mechanizmach informatycznych sklepu internetowego Narzedzia.in, polegająca na dystrybucji, za pośrednictwem elektronicznej poczty e-mail, informacji związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego Narzedzia.in, informacji o Towarach/Produktach, nowościach czy promocjach dostępnych dla Użytkownika/Kupującego/Klienta w sklepie internetowym Narzedzia.in (Informacja Handlowa). Użytkownik/Kupujący/Klient samodzielnie decyduje czy chce otrzymywać (lub nie) informacje za pośrednictwem Newslettera.
  33. Informacja Handlowa - informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania Towarów/Produktów dostępnych w sklepie internetowym Narzedzia.in. Informacja Handlowa nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
  34. Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  35. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki zawierania Umów Sprzedaży, zasady oraz sposoby świadczenia usług drogą elektroniczną, jak również zasady korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in. Postanowienia Regulaminu odnoszą się zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz do osób wykonujących Wolny Zawód, którzy korzystają ze sklepu internetowego Narzedzia.in, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów albo do Przedsiębiorców (w tym do osób wykonujących Wolny Zawód).
  2. Sklep internetowy Narzedzia.in jest prowadzony i zarządzany przez Administratora Sklepu.
  3. Administrator Sklepu, pełniący funkcję zarządzającego sklepem internetowym Narzedzia.in, występuje w charakterze strony jakiejkolwiek z Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, jak również uczestniczy bezpośrednio lub pośrednio w dokonywanych transakcjach pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem, a Sprzedawcą.
  4. Zawarcie Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowy Narzedzia.in następuje pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem a Sprzedawcą - tj. spółką Narzędzia.in Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, 30-389 Kraków, ul. Babinicza 1/3, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001075972, REGON: 527222132, NIP: 6381855976.
  5. Administrator ponosi odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  6. Wszelkie uzgodnienia, regulacje, odrębne regulaminy, umowy, aneksy, polityki czy inne regulacje prawne, powstałe pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem, a Sprzedawca, łączą strony i nie mogą być sprzeczne z niniejszym Regulaminem sklepu internetowego Narzedzia.in oraz ogólnie obowiązującymi przepisami prawa a w szczególności z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2017 r. poz. 683).
  7. Dokonując rejestracji za pomocą Formularza Rejestracyjnego, określonego w § 1. ust.16 powyżej, Użytkownik/Kupujący/Klient akceptuje niniejszy Regulamin. Zaakceptowanie przez Użytkownika/Kupującego/Klienta regulaminu jest dobrowolne, jednak jest wiążące Użytkownika/Kupującego/Klienta oraz wymagane do korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in.
  8. Użytkownik/Kupujący/Klient przyjmuje do wiadomości, że Administrator Sklepu, zastrzega sobie możliwość dodania, bądź zmiany już istniejących funkcjonalności w dowolnym zakresie, bez konieczności wcześniejszego informowania o tym Użytkownika/Kupującego/Klienta.
  9. Do prawidłowego korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in, konieczne jest spełnienie określonych wymagań technicznych:
  10. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do sieci Internetu,
  11. dostęp do aktywnego i działającego konta poczty elektronicznej,
  12. przeglądarka internetowa - najnowsze wersje: Mozilla Firefox lub Google Chrome, Microsoft Edge lub Internet Explorer, Opera lub Safari,
  13. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi Javascript.
  14. Rejestracja Użytkownika/Kupującego/Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, przeglądanie Ofert oraz korzystanie z Newslettera są bezpłatne. Użytkownik/Kupujący/Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego Narzedzia.in, poza opłatami za Towary/Produkty, które Użytkownik/Kupujący/Klient akceptuje i przyjmuje jako obowiązek zapłaty składając Zamówienie Produktów, wraz z Kosztami Dostawy, prowizją związaną z płatnościami za zamówione Towary/Prodkty, jak również poza kosztami własnymi Użytkownika/Kupującego/Klienta za usługę dostępu do Internetu.
  15. W sklepie internetowym Narzedzia.in wykorzystywany jest mechanizm plików cookies zgodnie z zasadami Polityki Prywatności dostępnymi pod adresem: https://narzedzia.in/news/n/134/Polityka-prywatnosci.
  16. Polityka Prywatności sklepu internetowego Narzedzia.in, zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora Sklepu, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w sklepie internetowym Narzedzia.in plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze sklepu internetowego Narzedzia.in, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie dobrowolne jest podanie danych osobowych przez korzystającego ze sklepu internetowego Narzedzia.in Użytkownika/Kupującego/Klienta, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe).
  17. Informacje zbierane przy pomocy plików cookies, pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb oraz preferencji Użytkownika/Kupującego/Klienta, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkownika/Kupującego/Klienta z oprogramowania Sky-Shop. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików cookies, zasadniczo nie uniemożliwia korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in, może jednak spowodować pewne utrudnienia lub uniemożliwić złożenie Zamówienia Produktów.

§ 3. Zasady korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in

  1. Użytkownik/Kupujący/Klient może dokonywać zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in bez dokonywania rejestracji lub też po zarejestrowaniu się za pomocą Formularza Rejestracyjnego. Korzystanie przez Użytkownika/Kupującego/Klienta z funkcjonalności sklepu internetowego Narzedzia.in, wskazanych w § 3 ust. 2 poniżej, wymaga zarejestrowania się przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w bazie sklepu internetowego Narzedzia.in.
  2. Wyłącznie zarejestrowany i zalogowany Użytkownik/Kupujący/Klient może korzystać z następujących funkcjonalności sklepu internetowego Narzedzia.in:
  3. przeglądanie listy oraz historii dokonanych Zamówień Produktów, w tym wykaz zamówionych Towarów/Produktów, statusy zamówień i płatności, dokonywanie kolejnych zakupów bez konieczności ponownej rejestracji,
  4. podglądanie oraz edytowanie swoich danych, w tym danych osobowych, jak również zmianę hasła do Konta Użytkownika,
  5. Dokonując rejestracji za pomocą Formularza Rejestracyjnego, Użytkownik/Kupujący/Klient akceptuje nieniniejszy Regulamin. Ponadto Użytkownik/Kupujący/Klient dokonując zakupów w sklepie internetowym Narzedzia.in, każdorazowo zobowiązany jest do zaakceptowania niniejszego Regulaminu (lub innych regulaminów np. promocji).
  6. Ceny Towarów/Produktów dostępnych w sklepie internetowym Narzedzia.in, podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Łączna kwota do zapłaty za zamówione Towary/Produkty, a także Koszty Dostawy czy Koszty Płatności, prezentowane są Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi w procesie składania Zamówienia Produktów, w tym także w chwili wyrażenia przez Użytkownika/Kupującego/Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży (przycisk „ZAMAWIAM I PŁACĘ”). Inne koszty, których wysokości nie można ustalić w procesie składania Zamówienia Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, zostaną przekazane Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi drogę elektroniczną (wiadomość e-mail), telefonicznie lub inną drogą (np. przesyłka listowa, kurierska itp.).
  7. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w sklepie internetowym Narzedzia.in wygląda następująco:
  8. Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Zamówienia Produktów w sposób określony w § 3, ust. 5, pkt. 2-3 Regulaminu poniżej.
  9. Proces składający się na Zamówienie Produktów, rozpoczyna się w momencie dodania przez Użytkownika/Kupującego/Klienta pierwszego Towaru/Produktu do elektronicznego Koszyka dostępnego w sklepie internetowym Narzedzia.in.
  10. Złożenie Zamówienia Produktów następuje po przejściu przez Użytkownika/Kupującego/Klienta łącznie pięciu kolejnych etapów:
  11. dodanie co najmniej jednego Towaru/Produktu do Koszyka, następnie przejście do Koszyka (Mój koszyk),
  12. kliknięcie w Koszyku przycisku „ZAMÓWIENIE”, następnie wypełnienie Formularza Zamówienia (Dane zamówienia),
  13. kliknięcie w Formularzu Zamówienia przycisku „DALEJ” i przejście do informacji określających sposób Dostawy, Koszty Dostawy, formę oraz Koszty Płatności (Dane dostawy i płatności),
  14. następnie kliknięcie przycisku „DALEJ” i przejście do całościowych informacji o zamówieniu (Podsumowanie), w których określone są:
  15. płatności i sposób dostawy,
  16. dane firmy (dane Sprzedawcy),
  17. dane wysyłki (dane Użytkownika/Kupującego/Klienta),
  18. uwagi do zamówienia.
  19. w piątym, końcowym etapie składania Zamówienia Produktów, Użytkownik/Kupujący/Klient, który chce potwierdzić swoją wolę zawarcia Umowy Sprzedaży, potwierdza akceptację niniejszego Regulaminu, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, może także wyrazić zgodę na przesyłanie Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi Newslettera oraz faktur drogą elektroniczną, a następnie potwierdza Zamówienie Produktów, klikając w przycisk: „ZAMAWIAM I PŁACĘ”.
  20. Do momentu kliknięcia w przycisk „ZAMAWIAM I PŁACĘ” istnieje możliwość modyfikacji pozycji w Zamówieniu Produktów, wykorzystując do tego celu przyciski „WSTECZ”, co pozwoli Użytkownikowi/Kupującemu/Klienowi dokonać stosownych modyfikacji w Formularzu Zamówienia, z możliwością usunięcia lub dodania kolejnych Towarów/Produktów do Koszyka.
  21. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Użytkownika/Kupującego/Klienta następujących danych:
  22. imię i nazwisko,
  23. adres (miejscowość, kod pocztowy, ulica, numer budynku),
  24. numer telefonu kontaktowego,
  25. adres poczty elektronicznej,
  26. w przypadku, gdy Użytkownik/Kupujący/Klient nie jest Konsumentem, niezbędne jest także podanie nazwy podmiotu (np. nazwa firmy lub instytucji) oraz numeru NIP.
  27. Po złożeniu Zamówienia Produktów, mechanizm sklepu internetowego Narzedzia.in niezwłocznie przesyła pocztą elektroniczną potwierdzenie złożenia Zamówienie Produktów do Użytkownika/Kupującego/Klienta oraz do Sprzedawcy. Wpływ środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, tytułem zawartej Umowy Sprzedaży, jest jednoznaczny z przyjęciem Zamówienia Produktów przez Sprzedawcę, co rozpoczyna proces Realizacji Zamówienia, o czym zostaje powiadomiony Użytkownik/Kupujący/Klient drogą elektroniczną ma adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia lub w Formularzu Rejestracyjnym.
  28. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi/Kupującemu/Klienowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
  29. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie sklepu internetowego Narzedzia.in.
  30. oraz poprzez przesłanie Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w § 3 ust. 8 Regulaminu powyżej.
  31. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym sklepu internetowego Narzedzia.in.
  32. Użytkownik/Kupujący/Klient obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw Administratora Sklepu i osób trzecich. Użytkownik/Kupujący/Klient zobowiązany jest do wprowadzania w Formularzu Rejestracyjnym oraz Formularzu Zamówienia, danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  33. Na stronie sklepu internetowego Narzedzia.in dostępne są następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
  34. tradycyjny przelew na rachunek bankowy,
  35. elektroniczna płatność online (płatność kartą lub przelew online),
  36. Terminy płatności:
  37. w przypadku wyboru płatności „tradycyjny przelew na rachunek bankowy”, Użytkownik/Kupujący/Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 Dni Kalendarzowych, licząc od dnia złożenia Zamówienia Produktów (kliknięcie w przycisk: „ZAMAWIAM I PŁACĘ”).
  38. płatności elektroniczne wykonywane są w trybie online, co znacznie przyspiesza Realizację Zamówienia.
  39. Dostawa Towarów/Produktów dostępna jest jedynie na terytorium Polski.
  40. Dostawa Towarów/Produktów do Użytkownika/Kupującego/Klienta wiąże się z pokryciem przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Kosztów Dostawy, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty Dostawy (opłata za transport, dostarczenie, usługi pocztowe itp.) są wskazywane Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi w procesie składania Zamówienia Produktów w sklepie internetowym Narzedzia.in, co zostało opisane w § 3, ust. 5, pkt. 2-3 Regulaminu powyżej.
  41. Użytkownik/Kupujący/Klient ma do wyboru następujące sposoby Dostawy zamówionych Towarów/Produktów:
  42. przesyłka kurierska,
  43. paczkomat,
  44. przesyłka listowa.
  45. Termin Dostawy zmówionych Towarów/Produktów do Użytkownika/Kupującego/Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Towaru/Produktu lub w trakcie składania Zamówienia Produktów, został określony inny termin Dostawy.
  46. W przypadku Towarów/Produktów o różnych terminach Dostawy, terminem Dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 30 Dni Kalendarzowych.
  47. Początek biegu terminu Dostawy zamówionych Towarów/Produktów do Użytkownika/Kupującego/Klienta (Realizacja Zamówienia), liczy się od dnia uznania wpływu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy, tytułem złożonego przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Zamówienia Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  48. Użytkownik/Kupujący/Klient przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian sposobów Dostawy, form płatności, jak również Kosztów Dostawy oraz Kosztów Płatności, bez konieczności wcześniejszego informowania o wprowadzonych zmianach Użytkownika/Kupującego/Klienta. Aktualne sposoby Dostaw, formy płatności, Koszty Dostawy i Koszty Płatności dostępne są dla Użytkownika/Kupującego/Klienta w procesie Zamówienia Produktów, o którym mowa w § 3, ust. 5, pkt. 2-3 Regulaminu powyżej.
  49. Użytkownik/Kupujący/Klient składający Zamówienie Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, zobowiązany jest do każdorazowej weryfikacji danych, które wprowadza do Formularza Zamówienia, a w przypadku stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznym, do modyfikacji w trackie lub przed zakończeniem procesu Zamówienia Produktów. Użytkownik/Kupujący/Klient bierze pełną odpowiedzialność za niezgodność swoich danych z ich stanem faktycznym.

§ 4. Ochrona, przetwarzanie oraz powierzanie do przetwarzania danych osobowych

  1. Administratorem Danych Osobowych w zakresie danych gromadzonych za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in na Koncie Użytkownika, w Zamówieniach Produktów, w ramach administracji usługą Newsletter oraz danych udostępnianych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta w wiadomościach e-mail wysyłanych na adresy pocztowe w domenie @narzedzia.in. - w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu - jest Administrator Sklepu.
  2. Administrator Danych Osobowych w celu doprowadzenia do Realizacji Zamówienia, powierza dane osobowe do dalszego przetwarzania Dostawcy, który przetwarza powierzone dane osobowe w celu realizacji Dostawy zamówionych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Produktów. Administrator Danych Osobowych przetwarza powierzone dane osobowe w zakresie danych gromadzonych na Koncie Użytkownika, w Zamówieniach Produktów, w ramach korzystania z usługi Newsletter oraz danych udostępnianych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Sprzedawcy w wiadomościach e-mail wysyłanych na adresy pocztowe: sklep@narzedzia.in, reklamacje@narzedzia.in, zwrot@narzedzia.in, wymiana@narzedzia.in.
  3. Korzystając ze sklepu internetowego Narzedzia.in, dane podane przez Użytkownika/Kupującego/Klienta za pośrednictwem Formularza Rejestracyjnego lub Formularz Zamówień, są zbierane i przetwarzane za pośrednictwem oprogramowania Sky-Shop, którego właścicielem jest firma SIEF-IT Sp. z o.o.
  4. Użytkownik/Kupujący/Klient akceptując niniejszy Regulamin oświadcza, że znany mu jest fakt, iż pierwotnym administratorem danych osobowych Użytkownika/Kupującego/Klienta, gromadzonych na Koncie Użytkownika, jest właściciel oprogramowania Sky-Shop, tj. spółka SIEF-IT Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Zgierska 73/212, 91-462 Łódź, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000331633, REGON: 10068930000000, NIP: 7262609875.
  5. Użytkownik/Kupujący/Klient przyjmuje do wiadomości, że zbierane i przetwarzane dane osobowe do celów wykonywania umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s. 1, dalej: RODO), a także zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO jako niezbędne dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora Danych Osobowych, także jako Administratora Sklepu, zapewniającego zarządzanie sklepem internetowym Narzedzia.in oraz interesów realizowanych przez Sprzedawcę, zapewniającego Realizację Zamówień dokonanych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, w szczególności w zakresie marketingu Towarów/Produktów i oferowanych Usług Elektronicznych.
  6. Administrator Danych Osobowych zapewnia, że przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności oraz danych osobowych Użytkownika/Kupującego/Klienta, a w szczególności z należytą starannością dobiera oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, jak również zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Sprawuje także stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego Narzedzia.in oraz obsługi i realizacji Umów Sprzedaży zawartych za jego pośrednictwem. Do przetwarzania danych osobowych dopuszczone są wyłącznie osoby posiadające aktualne i ważne upoważnienie, zgodne z art. 29 RODO oraz przeszkolone z zakresu przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  7. Użytkownik/Kupujący/Klient przyjmuje do wiadomości, że działanie sklepu internetowego Narzedzia.in opiera się na rozwiązaniach informatycznych, których administratorem oraz właścicielem jest firma SIEF-IT Sp. z o.o. Administrator Danych Osobowych, w obszarze administracji sklepem internetowym Narzedzia.in, wykorzystuje środki techniczne oraz możliwości ochrony danych osobowych w stopniu i zakresie, jaki zapewniają narzędzia udostępniane przez ich właściciela tj. firmę SIEF-IT Sp. z o.o. Administrator Danych Osobowych, także jako Administrator Sklepu, nie jest bezpośrednim gwarantem rozwiązań technicznych w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych, które wchodzą w zakres nadzoru informatycznego sprawowanego przez firmę SIEF-IT Sp. z o.o.
  8. Dane podane przez Użytkownika/Kupującego/Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, będą przetwarzane do czasu przesłania przez Użytkownika/Kupującego/Klienta do Administratora Sklepu informacji o zakończeniu korzystania ze sklepu internetowego Narzedzia.in lub zgłoszenia sprzeciwu albo cofnięcia zgody, o ile była ona podstawą przetwarzania danych Użytkownika/Kupującego/Klienta.
  9. Dane osobowe Użytkownika/Kupującego/Klienta nie są przekazywane do państw trzecich, mogą jednak być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane. Więcej informacji Użytkownik/Kupujący/Klient znajdzie w Polityce Prywatności w pkt. F, dostępnej pod adresem: https://narzedzia.in/news/n/134/Polityka-prywatnosci.
  10. W celu realizacji oraz obsługi złożonych przez Użytkownika/Kupującego/Klienta Zamówień Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, dane osobowe Użytkownika/Kupującego/Klienta mogą zostać powierzone do dalszego przetwarzania następującym podmiotom:
  11. General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Komornikach, ul. Tęczowa 10, Głuchowo, 62-052 Komorniki, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Poznaniu - Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru, pod numerem KRS: 0000005009, REGON: 631058749, NIP: 7851561831 - w zakresie obsługi Dostaw.
  12. DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000028368, REGON:012026421, NIP: 5260204110 - w zakresie obsługi Dostaw.
  13. PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, Regon: 301345068, NIP: 779-236-98-87 - w zakresie obsługi elektronicznych płatności online.
  14. nazwa.pl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Kraków, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000594747, NIP: 6751402920 - w zakresie obsługi korespondencji e-mail z Użytkownikiem/Kupującym/Klientem oraz kont poczty elektronicznej w domenie narzedzia.in.
  15. Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000334972, NIP: 5250007313, REGON: 010684960 - w zakresie obsługi Dostaw oraz korespondencji tradycyjną drogą pocztową z Użytkownikiem/Kupującym/Klientem.

§ 5. Zgłoszenia techniczne

  1. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu sklepu internetowego Narzedzia.in, mogą być kierowane przez Użytkownika/Kupującego/Klienta do Administratora Sklepu w formie elektronicznej, jako zgłoszenie techniczne:
  2. poprzez wysłanie wiadomości e-maila na adres: admin@narzedzia.in,
  3. poprzez skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://narzedzia.in/contact
  4. Zgłoszenie techniczne powinno zawierać następujące informacje:
  5. dane Użytkownika/Kupującego/Klienta sklepu internetowego Narzedzia.in, umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację,
  6. treść zgłoszenia wraz z opisem oraz datą wystąpienia nieprawidłowości,
  7. opis okoliczności zaistnienia nieprawidłowości oraz uzasadniający zgłoszenie, linki do błędnie działających funkcji, stron, zrzut ekranu itp.,
  8. sugerowany sposób usunięcia zgłoszonej nieprawidłowości.
  9. Zgłoszenia techniczne, kierowane zgodnie z zasadami określonymi w § 5 ust. 1-2 niniejszego Regulaminu, będą rozpatrywane przez Administratora Sklepu w terminie 14 Dni Roboczych, licząc od dnia otrzymania zgłoszenia. Administrator Sklepu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, będzie informował Użytkownika/Kupującego/Klienta o przyjęciu, ocenie, klasyfikacji oraz postępowaniu z zaakceptowanym zgłoszeniem.
  10. Z uwagi na bezpośrednią odpowiedzialność administracyjną firmy SIEF-IT Sp. z o.o., jako właściciela oprogramowania oraz platformy Sky-Shop, na bazie którego opiera się działanie sklepu internetowego Narzedzia.in, zgłoszenia techniczne, które w ocenie Administratora Sklepu wchodzą w zakres nadzoru administracyjnego sprawowanego przez firmę SIEF-IT Sp. z o.o., będą kierowane do właściciela oprogramowania Sky-Shop. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Administrator Sklepu nie jest gwarantem funkcjonalności, które wchodzą w zakres nadzoru administracyjnego sprawowanego przez firmę SIEF-IT Sp. z o.o.

§ 6. Reklamacje

  1. Zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, zawarcie Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowy Narzedzia.in, następuje pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem a Sprzedawcą, na którym spoczywa odpowiedzialność względem Użytkownika/Kupującego/Klienta, jeżeli sprzedany Towar/Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi Towar/Produkt bez wad.
  2. Wszelkie Reklamacje dotyczące Towarów/Produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowy Narzedzia.in, Użytkownik/Kupujący/Klient powinien kierować do Sprzedawcy, z którym zawarł reklamowaną transakcję.
  3. Użytkownik/Kupujący/Klient może złożyć Reklamację Sprzedawcy na jeden z poniższych sposobów:
  4. pisemnie na adres: Narzedzia.in, Tymbark 55, 34-650 Tymbark,
  5. w formie elektronicznej wysyłając wiadomości e-maila na adres: reklamacje@narzedzia.in,
  6. korzystając z formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://narzedzia.in/contact.
  7. Zgłoszenie Reklamacyjne winno zawierać następujące informacje:
  8. dane umożliwiające kontakt oraz identyfikację zgłaszającego jako Użytkownika/Kupującego/Klienta sklepu internetowy Narzedzia.in,
  9. treść oraz okoliczności dotyczące przedmiotu Reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady,
  10. żądanie sposobu doprowadzenia Towaru/Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  11. Wymogi określone w § 6 ust. 4 Regulaminu wyżej, mają jedynie formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność Reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu Reklamacji. Ponadto Użytkownik/Kupujący/Klient może skorzystać z formularza reklamacji dostępnego tutaj: Formularz Reklamacji.
  12. Sprzedawca ustosunkuje się do Reklamacji Użytkownika/Kupującego/Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 Dni Kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania zgłoszenia Reklamacji. Jeżeli Użytkownik/Kupujący/Klient, będący Konsumentem, zażądał wymiany Towaru/Produktu lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 Dni Kalendarzowych, uważa się, że Sprzedawca uznał żądanie za uzasadnione.
  13. Użytkownik/Kupujący/Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy Towar/Produkt na adres: Narzedzia.in, Tymbark 55, 34-650 Tymbark. W przypadku Użytkownika/Kupującego/Klienta będącego Konsumentem, koszt dostarczenia Towaru/Produktu ponosi Sprzedawca, a w przypadku Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem, koszt dostarczenia ponosi Użytkownik/Kupujący/Klient. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru/Produktu lub sposób jego zamontowania, dostarczenie Towaru/Produktu przez Użytkownika/Kupującego/Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Użytkownik/Kupujący/Klient obowiązany jest udostępnić Towar/Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar/Produkt się znajduje.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika/Kupującego/Klienta, będącego Konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
  2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: UOKiK, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  4. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: https://www.spsk.wiih.org.pl/),
  5. wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę),
  6. pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi pocztą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
  7. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i Przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Użytkownik/Kupujący/Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in (umowa zawarta na odległość), może w terminie 14 Dni Kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny (z wyjątkiem umów określonych w § 8 ust. 13 niniejszego Regulaminu poniżej), jak również bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 8 ust. 12 niniejszego Regulaminu poniżej. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
  3. pisemnie na adres: Narzedzia.in, Tymbark 55, 34-650 Tymbark;
  4. w formie elektronicznej wysyłając wiadomość e-mail na adres: zwrot@narzedzia.in.
  5. korzystając z formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://narzedzia.in/contact.
  6. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo udostępniony jest w § 12 niniejszego Regulaminu poniżej. Ponadto Użytkownik/Kupujący/Klient, będący Konsumentem, może skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza lub gotowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  7. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
  8. dla Umowy Sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Konsumentowi Towar/Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru/Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią - inną niż Przewoźnik,
  9. w przypadku Umowy Sprzedaży:
  10. która obejmuje wiele Towarów/Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia w posiadanie przez Konsumenta ostatniego Towaru/Produktu, partii lub części,
  11. albo, gdy realizacja Umowy Sprzedaży polega na regularnym dostarczaniu Towarów/Produktów przez czas oznaczony, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia w posiadanie przez Konsumenta pierwszego z Towarów/Produktów,
  12. dla pozostałych umów, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  13. W przypadku Użytkownika/Kupującego/Klienta będącego Konsumentem, który odstąpi od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą.
  14. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 Dni Kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru/Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w sklepie internetowym Narzedzia.in.
  15. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, lub gdy ze względów technicznych i organizacyjnych, Sprzedawca nie ma możliwości dokonania zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
  16. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze zwracany Towar/Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru/Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  17. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 Dni Kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Towar/Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar/Produkt.
  18. Do zachowania terminu, o którym mowa w § 8 ust. 9 niniejszego Regulaminu wyżej, wystarczy odesłanie Towaru/Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Towar/Produkt na adres: Narzedzia.in, Tymbark 55, 34-650 Tymbark.
  19. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru/Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru/Produktu.
  20. Możliwe koszty, związane z odstąpieniem przez Konsumenta od Umowy Sprzedaży, które obowiązany jest ponieść Konsument:
  21. jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy Towaru/Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w sklepie internetowym Narzedzia.in, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów,
  22. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru/Produktu w przypadku Towaru/Produktu będącego usługą, której wykonywanie - na wyraźne żądanie Konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie Sprzedaży ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
  23. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in (umowa zawarta na odległość), Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje w odniesieniu do umów:
  24. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
  25. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
  26. w której przedmiotem świadczenia jest Towar/Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  27. w której przedmiotem świadczenia jest Towar/Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
  28. w której przedmiotem świadczenia jest Towar/Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  29. w której przedmiotem świadczenia są Towary/Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  30. w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji, jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary/Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów/Produktów,
  31. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  32. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
  33. zawartej w drodze aukcji publicznej,
  34. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia zawarte w § 9 niniejszego Regulaminu odnoszą się wyłącznie do Użytkowników/Kupujących/Klientów niebędących Konsumentami, włączając w to osoby pracujące na własny rachunek w ramach Wolnego Zawodu.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Użytkownikiem/Kupującym/Klientem niebędącym Konsumentem, w terminie 14 Dni Kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika/Kupującego/Klienta, niebędącego Konsumentem, żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. W stosunku do Użytkowników/Kupujących/Klientów niebędących Konsumentami, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności. Ponadto Sprzedawca może wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Użytkownika/Kupującego/Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru/Produktu Przewoźnikowi, na Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem/Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru/Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru/Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu przez Przewoźnika, aż do wydania go Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi oraz za opóźnienie w Dostawie Towaru/Produktu.
  5. W razie Dostawy Towaru/Produktu za pośrednictwem Przewoźnika, Użytkownik/Kupujący/Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru/Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności Przewoźnika.
  6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy, zostaje wyłączona z tytułu rękojmi za Towar/Produkt, wobec Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem.
  7. W wypadku Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem, Administrator Sklepu może wypowiedzieć lub wstrzymać świadczenie Usługi Elektronicznej, ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi stosownego oświadczenia. Podobnie Sprzedawca może wypowiedzieć lub wstrzymać możliwość zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia Użytkownikowi/Kupującemu/Klientowi niebędącemu Konsumentem.
  8. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz Kosztów Dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika/Kupującego/Klienta niebędącego Konsumentem.
  9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem/Kupującym/Klientem niebędącym Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 10. Zmiana Regulaminu

  1. Administrator Sklepu zastrzega sobie prawo dokonywania w każdym czasie zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany w dotychczasowym Regulaminie wchodzą w życie w dniu ustalonym w treści nowego Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 Dni Kalendarzowych od daty ich publikacji na stronie sklepu internetowego Narzedzia.in pod adresem: https://narzedzia.in/news/n/67/Regulamin.
  2. Administrator Sklepu powiadomi zarejestrowanego Użytkownika/Kupującego/Klienta, a w przypadku Użytkownika/Kupującego/Klienta, który nie jest zarejestrowany w sklepie interentowym Narzedzia.in, powiadomi o zmianach w Regulaminie poprzez informację o aktualizacji Regulaminu, wysłaną na podany przez Użytkownika/Kupującego/Klienta adres poczty internetowej. Powiadomienie o zmianach zostanie dokonane co najmniej na 14 Dni Kalendarzowych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu.
  3. Administrator Sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn - to jest z powodu:
  4. zmiany przepisów prawa,
  5. zmiany form i sposobów Płatności oraz Dostaw,
  6. zmiany danych Sprzedawcy - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności w zakresie, który będzie miał wpływ na zawieranie oraz realizację Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in.
  7. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej - Newsletter), zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika/Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to znaczy, że Użytkownika/Kupującego/Klienta został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 Dni Kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Użytkownik/Kupujący/Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
  8. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika/Kupującego/Klienta będącego Konsumentem przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia Produktów oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
  9. Ponadto w całym okresie opieki po sprzedażowej Użytkownika/Kupującego/Klienta, którą zapewnia Sprzedawca, obowiązuje regulamin zaakceptowany przez Użytkownika/Kupującego/Klienta przy składaniu Zamówienia Produktów, za wyjątkiem sytuacji, kiedy Użytkownik/Kupujący/Klient uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedawcę o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
  10. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla wszystkich Użytkowników/Kupujących/Klientów sklepu internetowego Narzedzia.in pod adresem: https://narzedzia.in/news/n/67/Regulamin.



§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy Sprzedaży zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Narzedzia.in, pomiędzy Użytkownikiem/Kupującym/Klientem a Sprzedawcą, zawierane są w języku polskim.
  2. Postanowienia niniejszego Regulaminu oraz wszelkie zmiany treści Regulaminu, wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowego Regulaminu adresem: https://narzedzia.in/news/n/67/Regulamin, z uwzględnieniem postanowień zawartych w § 10. niniejszego Regulaminu wyżej.
  3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  4. Kodeksu Cywilnego,
  5. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.),
  6. dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku - z Użytkownikami/Kupującymi/Klientami będącymi Konsumentami, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta, o której mowa w § 1 ust. 38 niniejszego Regulaminu wyżej.
  7. oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  8. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta, zawierającego Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, których nie można wyłączyć w drodze Umowy Sprzedaży. Sprzedawca gwarantuje w takim wypadku Konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze Umowy Sprzedaży.
  9. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie powoduje nieważności całego Regulaminu, lecz powoduje tylko uchylenie nieważnego postanowienia Regulaminu, w miejsce którego wejdą najbliższe intencjom stron, ważne postanowienia.
  10. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  11. Niniejszy Regulamin, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002.144.1204 z późn. zm.) i art. 384 Kodeksu cywilnego (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.), ma charakter wiążący.

§ 12. Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży
zawartej na odległość
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Narzedzia.in
Tymbark 55
34-650 Tymbark
sklep@narzedzia.in

Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. Poz. 827), odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej zakupu:

Towar/Produkt: _______________________________________
Nr zamówienia: ________________________________________
Data zawarcia umowy: __________________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ___________________________
Adres konsumenta: _____________________________________

Podpis konsumenta: ____________________________________
Miejscowość i data: ___________________________________

UWAGA:
Wypełniony i podpisany formularz należy wysłać na adres Adresata (Sprzedawcy) podany wyżej. Formularz można także wysłać w formie skanu na adres e-mail: sklep@narzedzia.in.

Wersja PDF formularza odstąpienia do umowy

Koniec Regulaminu
Kraków, 1 sierpnia 2024 r.